Términos y Condiciones Tienda “El Angel que pinta”

1.- Acerca de “El Angel que pinta”

“El Angel que pinta” es un emprendimiento que ofrece la venta en línea de materiales de arte para estudiantes de pintura y artistas visuales profesionales cuyo objetivo es proveer productos y servicios de la mejor calidad al mejor precio posible para el mercado del arte.

Ofrecemos:

· Venta de colores, acrílicos, oleos, pastel y acuarelas de marcas reconocidas y alternativas de excelente calidad.

· Venta de Pinceles de diferentes gamas de precio y calidad acordes al presupuesto de cada artista.

· Venta de accesorios de dibujo y de pintura para complementar el taller de los artistas plásticos y dibujantes.

· Venta de accesorios para el taller del pintor de la mejor calidad al mejor precio.

· Hacemos envíos a la ciudad de Mexico sin cargo siempre y cuando la venta sea por “el monto mínimo de venta para envíos sin cargo”.

· Hacemos envíos al resto del país con cargo previa cotización del envió.

Pronto también estará disponible el servicio de Galería para venta en línea de creadores que deseen comercializar sus obras a través de nuestro portal de compras.

Términos y Condiciones

Para poder operar en la plataforma de compra todas las personas que generen un pedido o solicitud de este, aceptan estos Términos y Condiciones, los anexos que se generen y nuestra Declaración de Privacidad.

Cada cliente cuando realiza un pedido es responsable de los datos personales que ingresa al momento de registrarse y es su responsabilidad mantenerlos actualizados.

Su contraseña de acceso es completamente su responsabilidad por lo que debe resguardarla adecuadamente.

Periódicamente se realizarán actualizaciones a estos términos y condiciones que regirán el uso de este sitio, se publicaran varios días previo a su aplicación y solo aplicaran para nuevas transacciones.

Cualquier usuario es libre de cancelar su cuenta o el uso de esta plataforma, si ya no tiene obligaciones pendientes de pago.

2- Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las del Estado de Mexico. Cualquier controversia derivada de su aplicación será resuelta por los tribunales nacionales ordinarios competentes de la ciudad de Mexico, excepto que por normas de orden público disponga algo diferente.

Nuestro domicilio para notificaciones se establece en Bosques de Guinea No. 50 Colonia Bosques de Aragón, Nezahualcóyotl, Estado de Mexico, CP: 57170

“El Angel que pinta” es propiedad de Jose Luis Zarate Marquez, RFC: ZAML701017BS9, persona física con actividad empresarial.

3- Privacidad de datos

“El Angel que pinta” se compromete a hacer un uso responsable de la información proporcionada al momento de generar la compra y utilizaremos aquellos recursos necesarios para proteger la seguridad de la información.

Para el caso de la plataforma de pago, utilizamos PAYPAL que es líder mundial en cobro electrónico con un manejo seguro de la información de pago.

“El Angel que pinta” será responsable por defectos en la prestación del servicio, por lo que trataremos de brindar siempre alguna posible solucion, o resarcir en la medida en que le sea imputable de acuerdo con el alcance previsto en las leyes que apliquen.

4- Registro y cuenta

Esta plataforma podrá ser usada por personas que sean mayores de edad y que cuenten con capacidad legal para efectuar compras.

Es posible comprar en nombre de una empresa, pero la persona deberá tener capacidad para contratar a nombre de esta empresa.

Nuestros clientes deben completar el formulario de registro con todos los datos solicitados. Deberán hacerlo con información verídica y mantener periódicamente sus datos actualizados.

La validez de esta información es responsabilidad por completo del cliente. Es probable que en alguna situación excepcional sea necesario solicitar a nuestros clientes evidencia que valide dicha información.

Las cuentas que se crean son de tipo personal y no se pueden transferir o ceder a otro usuario.

En caso de fuerza mayor, podemos cancelar un registro una solicitud realizada.

5- Suspensión de cuentas y sanciones

En caso de que el usuario realice algún ilícito o la violación de estos términos y condiciones, se podrá enviar una amonestación, suspensión o restricción o cancelación definitiva de la cuenta. Así como proceder con las acciones penales que establezcan las autoridades correspondientes.

6- Tarifas, precios y descuentos

Para nuestro servicio de galería. El Angel que pinta” podrá cobrar por sus servicios de venta de obra en galería a modo de comisión, misma que quedará expresamente indicada por escrito dentro de la plataforma y el usuario acepta que sean deducidos de su cuenta al momento del pago cuando se entrega la obra al cliente final que la compra.

Todos los precios pueden cambiar sin previo aviso para ajustarse a la realidad del mercado, pero en todos los casos, solo aplica para transacciones nuevas y este cambio no podrá ser retroactivo a pedidos previos.

“El Angel que pinta” se reserva el derecho de generar códigos de descuento por el monto y periodo de validez que así le convenga. Cuando son utilizado solo aplican para la promoción específica para la que fueron publicados.

7- Propiedad Intelectual

Todas las marcas de los productos mencionados en la página de “El Angel que pinta” son propiedad de su respectivo dueño.

Las imágenes mostradas de los productos, en las que se muestre un logo o un producto de una marca son propiedad de sus respectivos dueños y se utilizan en la página únicamente con fines ilustrativos necesarios para ser mostradas al potencial comprador de cada artículo.

En el caso de las obras de arte que se comercializan a través de la galería su propiedad intelectual es del autor correspondiente. Este autor autoriza a “El Angel que pinta” para poder utilizar dichas imágenes para la promoción de la obra correspondiente en un esfuerzo legítimo de venta con algún posible comprador.

Esto no implica el pago de regalías por dicho esfuerzo ya que acuerda el artista que ofrece su obra para venta que es necesario mostrar imágenes de la misma para generar el interés genuino de compra de un comprador y que en caso de que la obra no se venda, estas imágenes solo se mostraron como parte de un esfuerzo legítimo de venta por lo que no existirá compensación económica alguna por mostrar dichas imágenes y que en caso de que la obra sea vendida, se pagara al creador los montos especificados dentro de las reglas de la galería y que no existirá pago adicional alguno.

Se prohíbe el uso de nuestra imagen o productos para fines ilegales o para crear obras derivas, así como utilizar las imágenes o contenido de nuestra página para reutilizarlas o para crear bases de datos que puedan incluir dicho contenido sin autorización por escrito.

También se prohíbe la utilización del contenido o marcas de los fabricantes que se comercializan en la plataforma y que en caso de que así ocurra es responsabilidad del usuario que extrae dicha información.

En dicho caso “El Angel que pinta” podrá sancionar al usuario infractor conforme a lo indicado en estos Términos y Condiciones y se reserva el derecho de ejercer las acciones extrajudiciales y/o judiciales que así apliquen.

8- Indemnidad por parte del usuario por propiedad intelectual

El usuario que desee comercializar sus obras deberá ser dueño de su respectiva propiedad intelectual y mantendrá a salvo a “El Angel que pinta” por cualquier reclamo administrativo o judicial iniciado por otros usuarios o terceros.
Debido a esta responsabilidad, en caso necesario se podrán realizar retenciones y otras medidas necesarias para la reparación de pérdidas, daños y perjuicios.

9.- Cancelaciones

Los usuarios podrán cancelar su compra sin ningún tipo de penalización previo al envío de los productos. Se procederá al rembolso del monto del pedido cancelado.

10.- Devoluciones

Una vez recibido el artículo, el cliente cuenta con tiempo de hasta 5 días para cancelar la compra en el caso de que el articulo recibido no cumpla con las características indicadas en el portal de compra.

“En el Angel que pinta” revisamos cuidadosamente los artículos que adquirimos a nuestros proveedores y cuando los empacamos para su venta al cliente final tomamos las medidas necesarias en el empaque para la protección de estos.

Si los productos ya fueron enviados y hay algún tipo de daño en el artículo debido al proceso de transporte, ofrecemos nuestra garantía al cliente final y se hará el cambio del producto, previo envío de evidencia fotográfica por correo indicando el problema.

Se generará una guía de envió para el cliente que deberá ser utilizada para la devolución del producto.

Es muy importante aclarar que no aplican devoluciones en el caso de:

· Si los colores al oleo o acrílicos, ya fueron abiertos y utilizados parcialmente, salvo en el caso expreso que se demuestre con evidencia fotográfica que el material llego echado a perder (por ejemplo, un óleo que no es maleable, duro, un acrílico que llego seco etc.) y es evidente que solo se utilizó una pequeña cantidad para darse cuenta de que esta en malas condiciones.

· Si se trata de algún articulo como pinceles, espátulas, lápices, etc y ya están abiertos y utilizados, ya no aplica devolución. Por lo que se recomienda a nuestros usuarios revisar a detalle el producto recibido y si detecta algún tipo de daño o que el producto no se ajusta a lo especificado, devolverlo en el estado que lo recibió y enviar evidencia fotográfica del problema, para que le sea generada una guía de envió para devolución.

En todos los casos las guías de devolución, así como el envío del producto de remplazo, son sin cargo para nuestros usuarios.

11.- Posibles diferencias del producto final respecto a las fotografías del portal de compras

Debido a que la mayoría de los productos ofrecidos por “El Angel que pinta”, son de carácter artesanal y son fabricados muchas veces a mano o en lotes por cada fabricante, es posible que haya pequeñas diferencias entre cada lote como:

· El color de las cerdas de los pinceles puede variar ligeramente

· El color de los mangos de los pinceles puede variar ligeramente

· En algunos casos el fabricante actualiza su producto sin previo aviso y el mango de los pinceles, etiquetas o empaque pueden ser diferentes respecto a la foto mostrada en la tienda. Esto es normal y no es razón para devolución de un producto. El usuario acepta estas condiciones en el entendido de que el color del mango de un pincel o el color del pelo de las cerdas, no afectan su efectividad como herramienta de pintura.

· En los fabricantes de oleo y acrílico, dado que los lotes se fabrican artesanalmente, es probable que el “tono” de la pintura, así como su viscosidad, puedan variar ligeramente entre un tubo y otro. Nuestros fabricantes cuentan con procesos que les permiten minimizar estos problemas ya que son marcas de renombre, pero no están exentos de este tipo de situación ocasionalmente.

· Cada fabricante utiliza sus propias formulas y pigmentos para la elaboración de un color, por lo que es probable que haya posibles diferencias entre cada marca para un mismo color, por ejemplo “Siena tostada” puede ser un poco mas claro u oscuro o más cálido o más frio según cada marca. Esto es normal y parte de la riqueza del ecosistema de diferentes fabricantes que compiten entre sí con características propias.

· Debido a que la página web se visualiza a través de un dispositivo de cómputo o de telefonía móvil, el tono mostrado en fotografía puede ser ligeramente diferente al color del óleo, acrílico o lápiz de color que se recibe. El usuario acepta esto ya que no afecta la calidad del material proporcionado.

· Las medidas de algunos de los artículos pueden ser ligeramente diferentes, el usuario acepta esto ya que se trata de artículos que son producidos artesanalmente.

12.- Garantía:

Todos nuestros productos cuentan con una garantía mínima de 30 días una vez adquiridos. Es posible que haya algunos artículos cuya garantía pueda ser mayor en caso de que así lo proporcione el fabricante correspondiente, en dicho caso “El Angel que pinta” trasladara dichas garantías al usuario final.

13.- Perdida de paquetes:

En caso de que algún paquete no llegue a destino debido a problemas en la mensajería, se procederá de la manera siguiente:

· El usuario deberá esperar un tiempo razonable para dar oportunidad a que la mensajería pueda entregar el paquete.

· Si después de este tiempo razonable (5 días hábiles posteriores a la fecha original de entrega en CDMX y área metropolitana y 10 días hábiles posteriores a la fecha original de entrega en el resto de Mexico) producto no ha sido entregado, el cliente puede reportar esto y le será enviado nuevamente el articulo sin ningún tipo de cargo adicional.

· En caso de que el paquete original llegue posteriormente el cliente tiene la opción de devolverlo sin ningún tipo de cargo o de adquirirlo, en cuyo caso se procederá con el cargo en el sistema del nuevo pedido. En caso de que el cliente no reenvié el producto a devolver en un plazo de 20 días, el usuario acuerda en que se cargue en su cuenta el monto del articulo duplicado.

· La guía de envió para la devolución es por cuenta y cargo de “El Angel que pinta”

14.- Proceso de venta a través de la galería

Sera publicado en el portal de la galería los términos y condiciones específicos para la venta de obra de artistas a través de este portal.

Se publicarán también las comisiones correspondientes para el trabajo con los artistas, así como las reglas de envío y políticas específicas que aplicarán.

Derechos de las obras

Dado que entendemos las características peculiares de los productores y artistas visuales, no es necesario establecer una relación de exclusividad y el artista es libre de trabajar con cualquier otro galerista al mismo tiempo.

Sin embargo, es importante mencionar que todas las obras deberán ser originales y que no se acepta la comercialización de copias de obras vendidas a través de otras galerías, esto como una medida de protección de la inversión del comprador. Si es posible trabajar con series que aborden el mismo tema con tratamientos visuales similares, pero deberán tener variaciones entre sí, de modo de establecer que no es una copia de otra obra.

El artista es responsable de los derechos de su obra, por lo que en caso de que “El Angel que pinta” reciba algún tipo de notificación o demanda de parte de algún tercero (artista o alguna galería) por el uso de las imágenes de la obra en cuestión o por plagio, el artista se compromete a sacar en paz y a salvo de dichos reclamos a “El Angel que pinta”.

Certificado de obra y garantía

El artista deberá entregar su certificado de obra y una garantía por escrito de un año, garantizando que la obra vendida no sufría algún tipo de cambio dramático debido a una mala práctica pictórica que pueda ser motivo de reclamo por el comprador final, En cuyo caso deberá devolver el monto cobrado o ofrecer una nueva versión al cliente final que no presente el problema reportado según lo que solicite el comprador.

Temáticas

No tenemos restricciones temáticas o de tratamiento en las obras a comercializar, pero nos reservamos el derecho a no aceptar obras en las siguientes condiciones:

· Que promuevan algún tipo de odio por condiciones de preferencia sexual, religiosa, raza o de género.

· Que promuevan activamente la violencia

· Que dañen los derechos de algún tercero (persona, empresa, institución o marca)

Embalaje

El artista deberá embalar adecuadamente su obra para garantizar que no sufrirá daños por el proceso de transporte vía mensajería.

Se publicarán en el portal recomendaciones para embalaje de la obra.

Pago

El pago de la obra ocurrir cuando esta sea recibida a satisfacción por parte del comprador.

Como parte del proceso de venta se contratará el seguro de envió, mismo que se aplicara en caso de que el transportista dañe la obra.

15.- Cookies:

El sitio web utiliza cookies para ayudar a personalizar su experiencia en línea. Al acceder a El Ángel que pinta, usted acepta utilizar las cookies requeridas.

Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies no se pueden utilizar para ejecutar programas o enviar virus a su computadora. Las cookies se asignan de forma única a usted y solo pueden ser leídas por un servidor web en el dominio que emitió la cookie.

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16.- Licencia:

Puede acceder a El Ángel que pinta para su uso personal sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones.

Usted no debe:

• Copiar o volver a publicar material de El Ángel que pinta

• Vender, alquilar o sublicenciar material de El Ángel que pinta

• Reproducir, duplicar o copiar material de El Ángel que pinta

• Redistribuir contenido de El Ángel que pinta

El presente Acuerdo entrará en vigor en la fecha de este.

Partes de este sitio web ofrecen a los usuarios la oportunidad de publicar e intercambiar opiniones e información en ciertas áreas del sitio web. El Ángel que pinta no filtra, edita, publica o revisa los Comentarios antes de su presencia en el sitio web. Los comentarios no reflejan los puntos de vista y opiniones de El Ángel que pinta, sus agentes y/o afiliados. Los comentarios reflejan los puntos de vista y opiniones de la persona que publica sus puntos de vista y opiniones. En la medida en que lo permitan las leyes aplicables, El Ángel que pinta no será responsable de los Comentarios ni de ninguna responsabilidad, daños o gastos causados y/o sufridos como resultado de cualquier uso y/o publicación y/o aparición de los Comentarios en este sitio web.

El Ángel que pinta se reserva el derecho de monitorear todos los Comentarios y eliminar cualquier Comentario que pueda considerarse inapropiado, ofensivo o que cause incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

Usted garantiza y declara que:

• Tiene derecho a publicar los comentarios en nuestro sitio web y tiene todas las licencias y consentimientos necesarios para hacerlo;

• Los Comentarios no invaden ningún derecho de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, los derechos de autor, patentes o marcas comerciales de terceros;

• Los Comentarios no contienen ningún material difamatorio, calumnioso, ofensivo, indecente o ilegal, que sea una invasión de la privacidad.

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Por la presente, usted otorga a El Ángel que pinta una licencia no exclusiva para usar, reproducir, editar y autorizar a otros a usar, reproducir y editar cualquiera de sus Comentarios en todas y cada una de las formas, formatos o medios.

17.- Hipervínculo a nuestro contenido:

Las siguientes organizaciones pueden vincularse a nuestro sitio web sin aprobación previa por escrito:

• Agencias gubernamentales;

• Buscadores;

• Organizaciones de noticias;

• Los distribuidores de directorios en línea pueden vincularse a nuestro sitio web de la misma manera que se vinculan a los sitios web de otras empresas enumeradas; y

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Podemos considerar y aprobar otras solicitudes de enlaces de los siguientes tipos de organizaciones:

• Fuentes de información comúnmente conocidas para consumidores y/o empresas;

• Asociaciones u otros grupos que representen a organizaciones benéficas;

• Distribuidores de directorios en línea;

• Institutos;

• Firmas de contabilidad, derecho y consultoría; y

• Instituciones educativas y asociaciones comerciales.

Aprobaremos las solicitudes de enlace de estas organizaciones si decidimos que: (a) el enlace no nos haría quedar mal con nosotros mismos o con nuestras empresas acreditadas; (b) la organización no tiene ningún registro negativo con nosotros; (c) el beneficio que nos reporta de la visibilidad del hipervínculo compensa la ausencia de El Ángel que pinta; y (d) el enlace se encuentra en el contexto de información general de recursos.

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No se permitirá el uso del logotipo de El Ángel que pinta u otra obra de arte para vincular sin un acuerdo de licencia de marca registrada.

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